相談・苦情等の受付

東員町社会福祉協議会では、本会が提供するサービスの利用者やそのご家族の方などからの相談・苦情等について、受付担当者・責任者・第三者委員を設置して受付し、課題の解決、よりよい福祉サービスの提供と事業の運営に努めています。

相談の内容により、第三者委員に相談いただくこともできます。詳しくは本会にお問合わせください。

※第三者委員…利用者やそのご家族の方などが、職員に相談・苦情等の申出がしにくい際の受付や、話し合いの立会い、助言や解決策の調整、意見聴取の役割を担う方です。